Выберите рубрику

Люкс-оптика

Салон оптики. Оправы, очковые и контактные линзы, солнцезащитные очки. Изготовление очков по индивидуальному заказу. Проверка зрения.Ремонт очков.
Фотогалерея
Новости компании
У вас есть новости? Сейчас проходят акции?
Поделитесь ими!
Добавить новости
Контактная информация
610021, Киров, Воровского ул, 133
+7 (8332) 21-88-22
Филиалов: 13
Режим работы:
Пн - Пт: 09.00 - 19.00
Суббота: 09.00 - 19.00
Воскресенье: 10.00 - 18.00
без перерыва
Сейчас закрыто
Посмотреть на большой карте
Сохраните контакты компании в соцсети, чтоб не потерять:
Оставить отзыв о компании «Люкс-оптика»
Оценка:
Отправить
Екатерина Романова
Оценка:
04.05.2018
Представитель "Люкс оптики", знаете, я никак не пойму, почему вы считаете, что у нас в городе нет квалифицированных офтальмологов и клиник с современным диагностическим оборудованием. Уже не в первом сообщении вы акцентируете на этом внимание. Они есть, может быть, открываю сейчас для вас Америку. И, естественно, я не имею ввиду "Дом здорового зрения", клинику вашей сети, куда, как я поняла, вы привлекаете поток пациентов ложными диагнозами от оптометристов. Таких кабинетов, как вы описали, я не встречала, но по описанию очень похоже на кабинет врача на Октябрьском проспекте, 44, в салоне "Люкс оптика". Техника неисправна, может быть, как раз потому что старая, дешевая. А обидно тут будет только в том случае, если руководитель вашей сети Кочкина Анна Валентиновна не проведёт работу над ошибками своего коллектива и продолжит работать в прежнем ключе, потворствуя вот такому отношению не просто к клиентам, а к пациентам.
Ответить
Екатерина, если через полгода, на осмотре врачом офтальмологом не будет выявлено проблем, значит всё хорошо. Если через полгода обнаружится катаракта, значит потеряли полгода лечения.
Екатерина Романова
Оценка:
03.05.2018
Представитель "Люкс оптики", согласна, что аппарат просто так не показывает невероятные результаты. Просто он неисправен, поэтому такие результаты он и выдаёт, а вы всячески пытаетесь оправдать поломанную технику и халатность врача, вместо того, чтобы признать свои ошибки и исправить их. Прошу заметить, что неисправность аппарата нам подтвердила сама врач, когда мы решили досконально разобраться в ситуации. Не нужно вставать в позицию мнимого "друга", если ваше "Мы со своей стороны сделали всё, что должны были сделать." - это оказать некачественную услугу, запугать человека и нахамить, тогда да, в этом случае вопросов нет. Руководству данной сети порекомендовала бы "прошерстить" людей, работающих с претензиями клиентов, из-за них ваша сеть, возможно, стоит на месте, т.к. выбрана политика отрицания и "отгребания" от себя, а не принятия ошибок и работы над ними.
Ответить
Считаем дальнейшую переписку бессмысленной. В чем то переубедить Вас мы не сможем. Лишь посоветую провериться через полгода в центре с хорошим оборудованием. Надеюсь, что Вы в таком и проверялись, а не там где только стол, стул, офтальмоскоп врача, самый дешевый автореф и советская щелевая лампа (к сожалению, таких кабинетов хватает). Но всё равно будет обидно, если был шанс разобраться в причинах и начать лечение раньше, а не просто обвинять нас всех ресурсах в некомпетентности. Хорошего зрения вам и вашей маме. Всего доброго.
Екатерина Романова
Оценка:
03.05.2018
Доброго времени суток, представитель "Люкс оптики"! Внимательно прочитали ваш ответ. Видно, что лично вы не имеете никакого отношения к медицине и повторяете слово в слово ту информацию, которую вам сказал врач данного салона. Женщина пытается оправдаться за свою халатность, её можно понять. Маме она говорила это же самое, страшные диагнозы, не верила, что она всё-таки видит левым глазом. Но когда мы, всё обдумав, вернулись в офис и всё-таки решили разобраться в произошедшем, она нам лично призналась, что такой сбой аппарата у неё не в первый раз и это не говорит о наличии заболевании, т.к. этот аппарат попросту никакие заболевания не диагностирует. Похоже, врачу просто не хотелось признавать, что аппарат неисправен, либо она с ним не умеет работать, а возможно, она специально запугивала чтобы создать поток пациентов в вашу клинику «Дом здорового зрения». Сразу скажем, что на волне лжедиагнозов, которые начала предполагать женщина, которая проверяла зрение, я повела маму в частную клинику на приём к офтальмологу. Естественно не в "Дом здорового зрения", т.к. эта клиника является вашей, а компетенция ваших специалистов под большим вопросом. В праздники попасть на приём к зарекомендовавшим себя офтальмологам очень непросто, мама сутки была на нервах, дожидаясь записи на приём. После проведённого комплексного обследования не было выявлено никаких заболеваний. Все аппараты, в том числе и пресловутый авторефракератометр работали без сбоев и не показывали «слепые» глаза. На следующий день мы решили посетить ещё и салон оптики (не вашей сети) и проверить зрение ещё и там. Авторефракератометр сбоев не выдавал. Что же касается старых очков, не нужно выдёргивать слова из контекста. Врач явно дала понять, что очки были изначально подобраны неправильно, а не то, что они уже сейчас не подходят, это и без врача понятно, не просто же так мы пришли за новыми очками.
Ответить
Уважаемая Екатерина! Мы искренне надеемся, что у вашей мамы здоровые глаза. Надеемся, врач-офтальмолог в клинике провел определение полей зрения, измерение внутриглазного давления, сделал цветовое тестирование, сделал осмотр на широкий зрачок, а врач в оптике смог подобрать коррекцию для левого глаза на 100%. Аппарат не показывает просто так невероятные результаты + невозможность 100% коррекции зрения. Рекомендуем пройти вашей маме повторный осмотр у офтальмолога через полгода и у другого специалиста. Мы со своей стороны сделали всё, что должны были сделать. Всего доброго.
Екатерина Романова
Оценка:
01.05.2018
Проверяют зрение на неисправном аппарате. Аппарат определял зрячий глаз как слепой. Неисправен был аппарат, а врач "валить" всё начала на глаз - слёту предположила слепоту, катаракту, травму глаза или "что-то" в глазу, не имея никакой диагностической аппаратуры для определения болезней. К слову, у офтальмолога я была меньше полугода назад, таких болезней нет. Когда стали разбираться, всё-таки врач призналась, что аппарат "барахлит" и не у меня первой зрячий глаз определяет как слепой. Очки заказывать не стала, сомневаюсь в правильности подбора линз для очков. Врач хамит и общается в стиле "ты дурак, а я права". Никакой клиентоориентированности, врачебной этики и профессионализма. Но самым интересным моментом было то, что врач мне сказала, что очки у меня подобраны неправильно (в которых я пришла), хотя их мне подобрали в этом же салоне. Была постоянной клиенткой. Больше в этот салон ни ногой. Октябрьский проспект, 44, Киров.
Ответить
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. После беседы с врачом выясняется, на приеме были не Вы, а ваша мама. Авторефракератометр выдавал не правильные данные о зрении левого глаза. При подборе очков, так же не удалось достичь 100% коррекции зрения, (т.е. единицу, нижнюю строчку, глаз не видит ни с какими линзами. Это не проблема линз или аппарата, это говорит о проблемах с глазом). Если бы "аппарат барахлил", то всё равно подобрать линзы для 100% зрения можно было бы без проблем. Подобные симптомы (показания аппарата и невозможность видеть глазом 100%) говорят о наличии заболевания. Возможно это катаракта, кровоизлияние в область глаза или какое то другое заболевание. Ненормальность данной ситуации понятна без специальной аппаратуры. Чтобы точно поставить диагноз, врач предложил пройти обследование в медицинских центрах дом здорового зрения на специальном оборудовании. Предыдущие очки, слов пациента, были заказы в 2015 г., за 3 года зрение изменилось, они уже не дают нужной коррекции и требуют замены. В любом случае рекомендуем вашей маме пройти полное обследование у врача-офтальмолога. Чем раньше начнется лечение, тем больше шансов сохранить зрение.
Часто заказываю здесь очки, выбор большой, и Китай, и импортные, линзы всякие могут сделать, и с покрытием и без, цены на очки конечно сейчас очень кусаются, везде дорого, мне так кажется, лучше брать когда скидки, очень много филиалов по городу, в салоне есть врач, проверяют сразу зрение и подбирают очки.
Ответить
Ирина, спасибо за отзыв!
Сервис самый низкий, зайдя в любой салон, здесь всегда очереди, т.к. здесь удобное место расположения! В Цуме на 1 этаже их сеть, название салона другое цены дешевле и народу нет!
Ответить
Наталья, здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства, мы работаем над повышением качества обслуживания, благодарим Вас за отзыв.
Оля Чарушина
Оценка:
02.06.2016
Шикарный сервис на воровского!
Ответить
Спасибо! Если не сложно уточните, на Воровского 46 (напротив ТЦ Цум), Воровского, 78 (напротив молокозавода) или на Воровского 133 (рядом ТЦ Глобус) ?
У меня хорошее зрение, и никогда не сталкивался с очками. Но моя мама, ей 73 года, носит очки давно, все время жалуется, как ни придет в какую-нибудь оптику, Продавцы понимают, что пенсионерка дорогие не купит, так особо ей ничего не объясняют, дадут какие-нибудь страшные и до свидания. А недавно ей подарили сертификат от Люкс оптики на 1000рублей. Она пошла в оптику у Танка, так у неё впечатлений было на 3 дня! И зрение врач проверила и поговорила с мамой по хорошему, все понятно объяснила, что очки сильнее не нужно. Выбрали легкую оправу и легкие линзы, и уложились в 1000 рублей. И даже не в деньгах дело, а в отношении к людям. Мы же тоже когда-то будем старенькими, так давайте будем уважать пожилых людей не только 9 мая, а каждый день! Люкс оптике спасибо респект!
Ответить
Настя Воронова
Оценка:
08.04.2015
О Люкс Оптике я узнала от одной знакомой, она купила там контактные линзы с просто огромной скидкой, и я тоже решила туда сходить. Мне очень понравилось обслуживание, и очень приятным сюрпризом стала бесплатная проверка зрения. Но, как я узнала потом, бесплатной она является только при покупке очков или линз, а так стоит 350 рублей. Но поскольку я все равно собиралась заказывать очки, мне она не стоила ничего. Обслуживание очень вежливое, выбор богатый. Там можно подобрать бесплатную оправу и заплатить только за линзы.
Ответить
Елена Кошкина
Оценка:
01.04.2015
3 года назад мне врачи прописали очки. Я пошла в "Люкс оптику" мне проверили мне зрение, подобрали очки. Никогда до этого у меня не было таких удобных очков, ничего нигде не давило, стала видеть гораздо лучше, чем в старых. Покупаю очки только там!
Ответить
Вчера была в Люкс оптике и увидела, что контактные линзы, Акувью Оазис, двух недельные стоят всего 744 рублей за упаковку (6штук). Коробки мне хватает на полтора месяца. Всю свою сознательную жизнь покупала контактные линзы в другой оптике по 1200 рублей за упаковку. Разница 456 рублей за упаковку!!! теперь только здесь я буду покупать свои любимые линзы!
Ответить
Людмила Ануфриева
06.10.2014
Приобрела очки за 2000 рублей в салоне Люкс Оптика в мае , а через 3 месяца оправа заржавела, появилась коррозия. Гарантия 30 дней. На мою претензию о замене оправы получила отказ. Я считаю, что это заводской брак и продавец ИП Кочкина А В должна была связаться с поставщиком данных железных оправ. Вообщем вывод такой. Не покупайте очки в данных салонах!
Ответить
Masa1204
Оценка:
23.05.2014
Ужасное обслуживание, ни за что больше не зайду в этот магазин, кассирша хамло
Ответить
прекрасные салоны
Ответить
согласна с вами)
rishka
05.03.2012
Всегда покупаю очки там...цены приемлемые и качество
Ответить
pobeda8508
23.12.2011
На Воровского в ЮЗР ужасное обслуживание. Мужчина продавец, как не сегодня надо, свинство. По какому конкурсу туда продавцов отбирают!?
Ответить
хожу-смотрю
Оценка:
15.08.2011
Выбор на троечку, а вот техники с никакими руками.
Ответить
GoryachihAV
Оценка:
20.06.2011
Приобретал здесь линзы - очень понравилось обслуживание. Сами линзы, которые посоветовал продавец, очень хорошие, никакого дискомфорта. Посоветовали средства для ухода за ними, все подробно рассказали и показали. Очень понравилось!
Ответить
vredya
Оценка:
23.05.2011
Отличный магазин! Есть и линзы и очки- на Ваш выбор. Бесплатно и зрение проверят, и оправу правильную подберут, и система скидок продумана. Положительные отзывы!
Ответить
НадеждаО
Оценка:
20.05.2011
Хороший салон, вежливые продавцы...Помогли выбрать очки, тут же проверили зрение на компьютере...Сделали скидку, и дали накопительную карту!
Ответить
Хотите, чтобы о вашей
компании узнал весь город?
Добавьте ее на наш
портал!