Люкс-оптика

Представитель "Люкс оптики", знаете, я никак не пойму, почему вы считаете, что у нас в городе нет квалифицированных офтальмологов и клиник с современным диагностическим оборудованием. Уже не в первом сообщении вы акцентируете на этом внимание. Они есть, может быть, открываю сейчас для вас Америку. И, естественно, я не имею ввиду "Дом здорового зрения", клинику вашей сети, куда, как я поняла, вы привлекаете поток пациентов ложными диагнозами от оптометристов. Таких кабинетов, как вы описали, я не встречала, но по описанию очень похоже на кабинет врача на Октябрьском проспекте, 44, в салоне "Люкс оптика". Техника неисправна, может быть, как раз потому что старая, дешевая. А обидно тут будет только в том случае, если руководитель вашей сети Кочкина Анна Валентиновна не проведёт работу над ошибками своего коллектива и продолжит работать в прежнем ключе, потворствуя вот такому отношению не просто к клиентам, а к пациентам.

Представитель "Люкс оптики", согласна, что аппарат просто так не показывает невероятные результаты. Просто он неисправен, поэтому такие результаты он и выдаёт, а вы всячески пытаетесь оправдать поломанную технику и халатность врача, вместо того, чтобы признать свои ошибки и исправить их. Прошу заметить, что неисправность аппарата нам подтвердила сама врач, когда мы решили досконально разобраться в ситуации. Не нужно вставать в позицию мнимого "друга", если ваше "Мы со своей стороны сделали всё, что должны были сделать." - это оказать некачественную услугу, запугать человека и нахамить, тогда да, в этом случае вопросов нет. Руководству данной сети порекомендовала бы "прошерстить" людей, работающих с претензиями клиентов, из-за них ваша сеть, возможно, стоит на месте, т.к. выбрана политика отрицания и "отгребания" от себя, а не принятия ошибок и работы над ними.

Доброго времени суток, представитель "Люкс оптики"! Внимательно прочитали ваш ответ. Видно, что лично вы не имеете никакого отношения к медицине и повторяете слово в слово ту информацию, которую вам сказал врач данного салона. Женщина пытается оправдаться за свою халатность, её можно понять. Маме она говорила это же самое, страшные диагнозы, не верила, что она всё-таки видит левым глазом. Но когда мы, всё обдумав, вернулись в офис и всё-таки решили разобраться в произошедшем, она нам лично призналась, что такой сбой аппарата у неё не в первый раз и это не говорит о наличии заболевании, т.к. этот аппарат попросту никакие заболевания не диагностирует. Похоже, врачу просто не хотелось признавать, что аппарат неисправен, либо она с ним не умеет работать, а возможно, она специально запугивала чтобы создать поток пациентов в вашу клинику «Дом здорового зрения». Сразу скажем, что на волне лжедиагнозов, которые начала предполагать женщина, которая проверяла зрение, я повела маму в частную клинику на приём к офтальмологу. Естественно не в "Дом здорового зрения", т.к. эта клиника является вашей, а компетенция ваших специалистов под большим вопросом. В праздники попасть на приём к зарекомендовавшим себя офтальмологам очень непросто, мама сутки была на нервах, дожидаясь записи на приём. После проведённого комплексного обследования не было выявлено никаких заболеваний. Все аппараты, в том числе и пресловутый авторефракератометр работали без сбоев и не показывали «слепые» глаза. На следующий день мы решили посетить ещё и салон оптики (не вашей сети) и проверить зрение ещё и там. Авторефракератометр сбоев не выдавал. Что же касается старых очков, не нужно выдёргивать слова из контекста. Врач явно дала понять, что очки были изначально подобраны неправильно, а не то, что они уже сейчас не подходят, это и без врача понятно, не просто же так мы пришли за новыми очками.

Проверяют зрение на неисправном аппарате. Аппарат определял зрячий глаз как слепой. Неисправен был аппарат, а врач "валить" всё начала на глаз - слёту предположила слепоту, катаракту, травму глаза или "что-то" в глазу, не имея никакой диагностической аппаратуры для определения болезней. К слову, у офтальмолога я была меньше полугода назад, таких болезней нет. Когда стали разбираться, всё-таки врач призналась, что аппарат "барахлит" и не у меня первой зрячий глаз определяет как слепой. Очки заказывать не стала, сомневаюсь в правильности подбора линз для очков. Врач хамит и общается в стиле "ты дурак, а я права". Никакой клиентоориентированности, врачебной этики и профессионализма. Но самым интересным моментом было то, что врач мне сказала, что очки у меня подобраны неправильно (в которых я пришла), хотя их мне подобрали в этом же салоне. Была постоянной клиенткой. Больше в этот салон ни ногой. Октябрьский проспект, 44, Киров.

Часто заказываю здесь очки, выбор большой, и Китай, и импортные, линзы всякие могут сделать, и с покрытием и без, цены на очки конечно сейчас очень кусаются, везде дорого, мне так кажется, лучше брать когда скидки, очень много филиалов по городу, в салоне есть врач, проверяют сразу зрение и подбирают очки.

Сервис самый низкий, зайдя в любой салон, здесь всегда очереди, т.к. здесь удобное место расположения! В Цуме на 1 этаже их сеть, название салона другое цены дешевле и народу нет!

Шикарный сервис на воровского!

У меня хорошее зрение, и никогда не сталкивался с очками. Но моя мама, ей 73 года, носит очки давно, все время жалуется, как ни придет в какую-нибудь оптику, Продавцы понимают, что пенсионерка дорогие не купит, так особо ей ничего не объясняют, дадут какие-нибудь страшные и до свидания. А недавно ей подарили сертификат от Люкс оптики на 1000рублей. Она пошла в оптику у Танка, так у неё впечатлений было на 3 дня! И зрение врач проверила и поговорила с мамой по хорошему, все понятно объяснила, что очки сильнее не нужно. Выбрали легкую оправу и легкие линзы, и уложились в 1000 рублей. И даже не в деньгах дело, а в отношении к людям. Мы же тоже когда-то будем старенькими, так давайте будем уважать пожилых людей не только 9 мая, а каждый день! Люкс оптике спасибо респект!

О Люкс Оптике я узнала от одной знакомой, она купила там контактные линзы с просто огромной скидкой, и я тоже решила туда сходить. Мне очень понравилось обслуживание, и очень приятным сюрпризом стала бесплатная проверка зрения. Но, как я узнала потом, бесплатной она является только при покупке очков или линз, а так стоит 350 рублей. Но поскольку я все равно собиралась заказывать очки, мне она не стоила ничего. Обслуживание очень вежливое, выбор богатый. Там можно подобрать бесплатную оправу и заплатить только за линзы.

3 года назад мне врачи прописали очки. Я пошла в "Люкс оптику" мне проверили мне зрение, подобрали очки. Никогда до этого у меня не было таких удобных очков, ничего нигде не давило, стала видеть гораздо лучше, чем в старых. Покупаю очки только там!

Вчера была в Люкс оптике и увидела, что контактные линзы, Акувью Оазис, двух недельные стоят всего 744 рублей за упаковку (6штук). Коробки мне хватает на полтора месяца. Всю свою сознательную жизнь покупала контактные линзы в другой оптике по 1200 рублей за упаковку. Разница 456 рублей за упаковку!!! теперь только здесь я буду покупать свои любимые линзы!

Приобрела очки за 2000 рублей в салоне Люкс Оптика в мае , а через 3 месяца оправа заржавела, появилась коррозия. Гарантия 30 дней. На мою претензию о замене оправы получила отказ. Я считаю, что это заводской брак и продавец ИП Кочкина А В должна была связаться с поставщиком данных железных оправ. Вообщем вывод такой. Не покупайте очки в данных салонах!

Ужасное обслуживание, ни за что больше не зайду в этот магазин, кассирша хамло

прекрасные салоны

Всегда покупаю очки там...цены приемлемые и качество

На Воровского в ЮЗР ужасное обслуживание. Мужчина продавец, как не сегодня надо, свинство. По какому конкурсу туда продавцов отбирают!?

Выбор на троечку, а вот техники с никакими руками.

Приобретал здесь линзы - очень понравилось обслуживание. Сами линзы, которые посоветовал продавец, очень хорошие, никакого дискомфорта. Посоветовали средства для ухода за ними, все подробно рассказали и показали. Очень понравилось!

Отличный магазин! Есть и линзы и очки- на Ваш выбор. Бесплатно и зрение проверят, и оправу правильную подберут, и система скидок продумана. Положительные отзывы!

Хороший салон, вежливые продавцы...Помогли выбрать очки, тут же проверили зрение на компьютере...Сделали скидку, и дали накопительную карту!