Олеся

Фабрика домашней мебели. Корпусная мебель для гостиной, спальни, детской, кухни, шкафы-купе.
Фотогалерея
Новости компании
У вас есть новости? Сейчас проходят акции?
Поделитесь ими!
Добавить новости
Контактная информация
610005, Киров, Свободы ул, 158
+7 (8332) 74-73-19
Филиалов: 6
Режим работы:
Пн - Пт: 10.00 - 19.00
Сб-Вс: 10.00 - 17.00
без перерыва
Посмотреть на большой карте
Сохраните контакты компании в соцсети, чтоб не потерять:
Оставить отзыв о компании «Олеся»
Оценка:
Отправить
УЖАС!!!!! Заказали кухню, срок готовности указан 21.01.2016, привезли в итоге 28.01.16, мастер стал собирать, оказалось, что столешница сделана короче на 13см!!! верхний и нижний радиусный шкафы не подходят по размерам (дверки к ним вообще сделаны по другому радиусу), нет лотка под столовые приборы, который оплачен! и еще пару недостатков в придачу..... НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ В ЭТУ ФИРМУ и вам не советую!!!! Написали претензию, до сих пор кухня до конца не собрана, сказали доделают только через две недели... Угрохали столько нервов и времени!!!
Ответить
Добрый день, Ирина! Мы признаем свои ошибки и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Однако, все недостатки кухни были устранены нашей фабрикой, а также Вам была выплачена неустойка. таким образом, в в данный момент вы можете полноценно пользоваться Вашей кухней.
Заказывали кровать со встроенным шкафом, конечный срок исполнения заказа 25.01.2016 в итоге привезли 29.01.2016 на 4 дня позднее установленного в договоре срока, обосновывая это тем что у них застряла машина, ну не бред ли это!!! (где она застряла и застряла ли вообще!?) В итоге, отверстия насверлены как попало, а где-то и вообще отсутствовали, ручки от дверок не доложили, но потом все же довезли. В итоге дверки, оказывается, не подходят из-за не правильно подобранных петель. Обнаружив данную недоработку мы связались с компанией, нам ответили пишите претензию и живите месяц без дверей!!! Если бы компания дорожила своей репутацией и клиентами решала бы такие проблемы без всякой бумажной волокиты. Целиком и полностью не доволен работой компании "ОЛЕСЯ" В дальнейшем в данную компанию не обращусь и ни кому не советую!
Ответить
Добрый день, Иван! Вы заказывали у нас детскую мебель по индивидуальному заказу. Из-за отсутствия необходимых материалов в городе Кирове мы переправляли Ваш заказ на фабрику партнеров в городе Пенза. К сожалению, в январе при доставке мебели действительно возникла проблема с транспортом, из-за этого произошла просрочка исполнения обязательства с нашей стороны. В данный момент все дефекты устранены. надеемся на понимание и благотворное сотрудничество.
Заказали кухню в этой компании. Девушка менеджер Татьяна просто чудо! Очень приятно было с ней общаться. Привезли все в срок.НО!!! В один шкаф сделали полку на несколько оттенков светлее чем все остальное, не доложили евровинтов на целый шкаф, и еще в один шкаф вообще не докомплектовали полку. Написали им письмо с просьбой докомплектовать. Изначально пообещали, но прошло 17 дней и никакого ответа. Очень испортили мнение о компании. Хотели еще заказать кровать и мебель для гостиной, но теперь будем искать других производителей.(((((
Ответить
Добрый день, Наталья! Очень приятно слышать положительные отзывы о наших сотрудниках! Выявленные вами недостатки товара были устранены. Компания Олеся приносит Вам свои извинения. Благодарим за понимание.
Заказывали кухню в этой фирме, изготовили и установили на две недели позже положенного срока. С установкой вообще обман, берут деньги по полной, а мойку, сушилку, вытяжку не устанавливают. Два раза просил чтобы произвели повторные замеры, не реагируют. В конечном итоге кухня не подошла, ждем когда переделают. Я вряд ли обращусь в эту фирму еще раз.
Ответить
Добрый день, Виталий! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. За просрочку исполнения обязательства Вам была выплачена неустойка, а виновное лицо было наказано. Все недостатки кухни были устранены. В соответствии с условиями договора Мебельная фабрика "Олеся" не производит сантехнические и электрические работы, а занимается исключительно установкой мебели. Надеемся на понимание и благотворное сотрудничество.
gelena tomina
23.04.2015
Здравствуйте! Зимой покупала кровать у этой компании "Олеся", и очень осталась довольна. Даже писала письмо с благодарностью в саму компанию продавцу Татьяне, работающей в ТЦ Глобус, так как очень долго не могла в других салонах подобрать себе подходящую по стоимости и удобству кровать, столкнулась с удивительной девушкой, профессионалом, и теперь, благодаря ей сплю на хорошей кровати. И, конечно, благодаря "Олесе" тоже. Теперь зашла посмотреть каталог, чтобы присмотреть еще кое-что, и с удивлением обнаружила отрицательные отзывы. Что же, может быть ошибки бывают в любых компаниях. Но я представляю себе, сколько человек воспользовались услугами этой компании, остались довольны, и им и в голову не пришло оставить благодарность. Я хочу исправить эту несправедливость. Я осталась довольна работой всей цепочки компании "Олеся", начиная от продавца, заканчивая производителями и сборщиками! Хорошие цены и хорошее обслуживание. Хочу пожелать вам всем дальнейших успехов в вашей работе, спасибо за хорошую и удобную кровать. С уважением. Томина Гелена Владимировна.
Ответить
Добрый день, Гелена Владимировна! Очень приятно слышать положительные отзывы о работе наших сотрудников!
Заказывали в этой фабрике Стойку Соната под аппаратуру. Делали 2 месяца - наконец-то со скандалом привезли, но не то!!! Ждали еще 1 мес. Сейчас хотим обратится в суд. Ремонт весь сделан в цветах под эту стенку. Теперь потеряно время, за те деньги, которые она стоила - уже ничего не купить! Получили только самые отрицательные эмоции. Не связывайтесь никогда!
Ответить
Простите, отзыв написала не об этой фабрике, просто название похожее.
Заказывали в этой фирме двери с зеркалами для встроенного шкафа-купе. При заказе сказали срок изготовления три недели. Подходит срок,я им звоню спросить все ли в силе и заказать доставку.В ответ слышу,что ваш заказ потерян, ждите еще три недели. Вот из-за их безалаберного отношения встал ремонт. Ужасная конторка. После такого даже заказывать у них ничего и никогда не буду. (((
Ответить
Здравствуйте Сюзанна! В настоящее время создан отдел контроля качества и работы с покупателем. Можете ли вы уточнить номер заказа, чтобы мы полностью могли разобраться в сложившейся ситуации и в дальнейшем устранить эти недочеты. Приносим Вам свои извинения.
Анна Андреевых
Оценка:
14.01.2015
Заказывали кухню. Привезли на несколько дней позже по срокам договора. Когда стали собирать кухню, оказалось, что у одной фасад.двери нижней тумбочки внизу отверстия под ручку. Все ручки не прикреплялись к фасаду, так как болтики послали короткие, сушилку для посуды отправили кривую и короткую. Закругленный край у столешницы оказался прямоугольный. И так далее. Ужасное впечатление от данного производителя. Хотя бы извинения попросили за свой уровень обслуживания. Никому не посоветую заказывать мебель, кухни в этой компании, хотя они и недорогие.
Ответить
Здравствуйте, Анна! Вами была написана претензия за 1 день просрочки доставки готового изделия, она была удовлетворена в полном объеме. В сложившейся ситуации вам была выплачена неустойка. Выявленные вами недостатки товара были устранены. Компания Олеся приносит Вам свои извинения. Благодарим за понимание.
Хотите, чтобы о вашей
компании узнал весь город?
Добавьте ее на наш
портал!